Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LAMORE SEX SHOP

  1. Información General
    Bienvenido a Lamore Sex Shop, una tienda dedicada a ofrecer productos para el bienestar sexual y el placer, ubicada en Colombia con tiendas físicas en:

    • Cra 4 #15-18, Edificio España, Local 106, Ibagué

    • Cra 5 #31-86, Local 06, Ibagué

  1. Productos:
    Lamore Sex Shop comercializa productos relacionados con el bienestar sexual, incluyendo juguetes, lencería, cosmética, BDSM, protección e higiene, lubricantes, juegos eróticos, y otros accesorios. Todos nuestros productos cumplen con las normativas vigentes y estándares de calidad.

  2. Registro y Seguridad
    Para realizar compras en nuestra tienda, es necesario registrarse con datos reales y completos. Nos comprometemos a proteger su información conforme a la Ley 1581 de Protección de Datos Personales de Colombia.

  3. Pedidos y Disponibilidad

    • Los pedidos se gestionan mediante nuestra plataforma Shopify con métodos de pago seguros: tarjetas, PSE, Nequi, Daviplata, Addi, Sistecredito y pago contra entrega donde aplique.

    • La disponibilidad de productos está sujeta al stock. En caso de indisponibilidad, se contactará al cliente para ofrecer alternativas o devolución.

  1. Precios y Promociones

    • Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos legales vigentes.

    • Las promociones son válidas por tiempo limitado y no son acumulables, salvo indicación expresa.

  1. Envíos

    • Realizamos envíos a todo Colombia mediante mensajería nacional.

    • Ofrecemos envío gratis en Ibagué, Tolima, y para compras superiores a $280.000 COP.

    • El tiempo estimado de entrega se comunica en el momento de la compra y puede variar por zonas o disponibilidad.

  1. Empaque y Discreción
    Todos los pedidos se envían en empaques discretos, sin logos o indicaciones del contenido, para garantizar su privacidad.

  2. Devoluciones y Cambios

    • Por la naturaleza íntima de los productos, no aceptamos devoluciones ni cambios de productos abiertos o usados, salvo defecto de fabricación.

    • En caso de productos con fallas, por favor comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente dentro de los 5 días hábiles posteriores a la entrega para gestionar la garantía.

  1. Responsabilidad del Usuario
    El cliente es responsable del uso adecuado de los productos adquiridos. Se recomienda leer las instrucciones de uso y consultar con profesionales en caso de dudas.

  2. Propiedad Intelectual
    Todos los contenidos, imágenes, textos y diseños de Lamore Sex Shop son propiedad exclusiva de la marca y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual.

  3. Política de Privacidad
    Cumplimos con la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales. La información que nos facilite será usada exclusivamente para fines comerciales y de atención, bajo estricta confidencialidad.

  4. Modificaciones
    Lamore Sex Shop se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones sin previo aviso. Se recomienda revisar esta sección periódicamente.

  5. Contacto
    Para consultas, devoluciones o atención personalizada puede contactarnos:

    • Teléfono / WhatsApp: +57 321 4504044

    • Correo electrónico: 

    • Direcciones físicas mencionadas en el punto 1.

Última actualización: 12 de agosto de 2025